Thời điểm này 10 năm trước (2/8/2008), Ngọc Diễm đăng quang hoa hậu du lịch Việt Nam. Đây là cột mốc góp phần thay đổi cuộc sống người đẹp gốc Khánh Hòa.
Trong đêm chung kết tổ chức tại Nhà thi đấu Phan Đình Phùng thành phố Hồ Chí Minh, Hoa khôi ĐH Ngoại thương 2008 Phan Thị Ngọc Diễm đã xuất sắc vượt qua 35 người đẹp toàn quốc, đoạt vương miện cuộc thi Hoa hậu du lịch Việt Nam cùng phần thưởng 100 triệu đồng. Danh hiệu Á hậu 1 thuộc về người đẹp Nguyễn Minh Ngọc Trâm đến từ Bến Tre, Á hậu 2 là Nguyễn Thị Phương Thảo, đến từ Hải Phòng. Thời điểm đó, vẻ đẹp hiện đại của Ngọc Diễm gây nhiều tranh cãi từ công chúng.
Sau khi tháng đăng quang Hoa hậu du lịch Việt Nam, Ngọc Diễm được đề cử tham dự cuộc thi Hoa Hậu Trái Đất 2008, nhưng vì không kịp thủ tục cấp phép nên cô dành lỡ hẹn. Sau đó, Ngọc Diễm lên đường sang Malaysia, đại diện cho sắc đẹp và du lịch Việt Nam thi Hoa hậu Du lịch Quốc tế 2008. Tại cuộc thi, Ngọc Diễm để lại hình ảnh cô gái Việt Nam tự tin, thông minh. Cạnh đó, cô góp phần không nhỏ trong việc quảng bá du lịch Việt Nam đến với bạn bè quốc tế. Trong đêm chung kết, cô có mặt trong top 3 trang phục dân tộc đẹp nhất và thí sinh tài năng nhất tại cuộc thi Hoa Hậu Du lịch quốc tế 2008. Trở về Việt Nam, cô tích cực tham gia các hoạt động văn hóa, xã hội. Năm 2009, cô từ chối lời mời đại diện Việt Nam thi Hoa Hậu Hoàn Vũ thế giới và Hoa Hậu Thế Giới để tập trung cho việc học năm cuối tại trường ĐH Ngoại Thương.
Trong thời gian sau đăng quang, Ngọc Diễm tiếp tục trách nhiệm quảng bá du lịch Việt Nam. Cô từng giữ vai trò đại sứ Festival Biển Nha Trang & Festival Hoa Đà Lạt. Đặc biệt, cô góp phần không nhỏ trong việc giới thiệu con người và thắng cảnh Khánh Hòa (quê hương cô) với bạn bè trong và ngoài nước. Cô sinh viên Ngoại Thương dần trưởng thành và lựa chọn con đường kinh doanh song song với hoạt động nghệ thuật.
Sau khi tốt nghiệp đại học, người đẹp dành 01 năm làm việc cho một tập đoàn vận tải lớn trước khi mở công ty riêng về truyền thông, tổ chức sự kiện. Bên cạnh đó, cô cũng nghiêm túc “lẫn sân” vào lĩnh vực MC. Khác với những người đẹp khác, ngay từ những năm đầu trở thành Hoa Hậu, Ngọc Diễm đã thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, thiện nguyện nhằm đem đến những thay đổi tích cực cho cộng đồng.
Từ năm 2013 trở đi, Ngọc Diễm là một trong những “người đẹp cầm mic” có catse cao. Với lợi thế gương mặt đẹp, hoạt ngôn, ứng biến sân khấu tốt và khả năng dẫn song ngữ đã giúp người đẹp được tin tưởng mời dẫn dắt những chương trình lớn. Tháng 5/2013, cô đảm nhận vai trò MC Bán kết & Chung kết của Hoa hậu các dân tộc Việt Nam 2013. Cũng tại thời điểm này, Ngọc Diễm giữ vai trò Giám đốc đào tạo của Liên đoàn các nhà lãnh đạo trẻ thế giới tại Việt Nam (JCI Việt Nam) và cho ra đời 02 dự án xã hội dành cho học sinh nghèo là “Nâng cánh ước mơ” & “Cuộc sống tươi đẹp”. Với những đóng góp tích cực trong công tác cộng đồng, trong năm ấy, Ngọc Diễm được tặng bằng khen vinh danh ‘Thành viên nổi bật nhất’ của Liên đoàn lãnh đạo và Doanh nhân trẻ Việt Nam.
Sau 6 năm đăng quang, Ngọc Diễm là một nàng hậu được công chúng Việt Nam yêu mến bởi sự thân thiện, lối sống giản dị và không scandel. Thời điểm đầu 2014, người đẹp quyết định đột phá hơn về mặt hình ảnh. Ngọc Diễm tâm sự, việc phát triển song song hình ảnh nữ doanh nhân – MC – nhà hoạt động cộng đồng không hề đơn giản, đòi hỏi sự tập trung, chăm chỉ và cân bằng. Tuy nhiên nhờ quyết tâm cao, cô cô dần khẳng định mình trong nhiều lĩnh vực và có vị trí nhất định trong lòng công chúng.
Năm 2015, Ngọc Diễm gây bất ngờ khi giới thiệu cô con gái 5 tuổi với công chúng. Đây là kết quả của mối tình giữa cô và người yêu cũ, tuy nhiên tay, nhưng vẫn dành cho nhau những tình cảm tốt đẹp. Con gái Chiko của Ngọc Diễm thừa hưởng nét đẹp từ mẹ với đôi mắt to tròn, hàng mi cong và khuôn miệng xinh xắn. Cô bé đang theo học tại trường quốc tế, rất yêu thương mẹ và cũng thích đi du lịch giống mẹ.
Xuất thân từ ngôi trường được mệnh danh là “lò luyện hoa hậu”, Hoa khôi Ngoại Thương 2008 thường trở về tham gia các hoạt động tại trường cũ, như giám khảo chấm thi cho đàn em. Cô cũng góp phần lựa chọn những giương mặt nổi bật từ cuộc thi Hoa khôi Ngoại Thương như Bảo Ngọc, Thuỳ Dung…
8 năm sau đăng quang Hoa hậu du lịch Việt Nam 2008, Ngọc Diễm thường xuyên kết hợp những chuyến công tác với sở thích du lịch cá nhân. Cô quan niệm: “Những chuyến đi như thế này vừa mở mang tầm mắt, vừa góp phẩn quảng bá du lịch đất nước. Tôi là người may mắn khi được đi nhiều.” Vào 2016, Ngọc Diễm khiến dân mạng khen ngợi khi tiết lộ nhiều bí quyết du lịch hấp dẫn và tiết kiệm chi phí. Trong ảnh, Ngọc Diễm tại chuyến đi Quảng Bình với các địa danh mới nổi như: Hang Tối, suối Moọc… Hình ảnh do Ngọc Diễm ghi lại khá phong phú, bắt mắt. Cũng thời điểm này, cụm du lịch hang Tối, sông Chày, suối Moọc trở thành chốn vui chơi được yêu thích trong giới trẻ Việt Nam và quốc tế. Cũng trong 2016, Ngọc Diễm tham gia tổ chức thành công đêm nhạc từ thiện ‘Quê hương biển gọi’ tại Khánh Hòa với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng của Khánh Hoà & TPHCM.. Toàn bộ số tiền 500 triệu của việc đấu giá chuỗi ngọc trai và tượng Phật bằng trầm hương được Ngọc Diễm quyên vào quỹ hỗ trợ cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó của tỉnh Khánh Hòa.
10 năm sau đăng quang, Ngọc Diễm là gương mặt đắt show MC của làng giải trí. Ngoài Hoa hậu các dân tộc Việt Nam 2013, cô còn dẫn dắt chung kết Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam hai mùa 2015 – 2018. Cạnh đó, cô là gương mặt uy tín được lựa chọn đảm nhận vai trò giám khảo nhiều cuộc thi nhan sắc khác nhau. Hiện tại, bên cạnh việc điều hành doanh nghiệp, Ngọc Diễm giữ vai trò Phó Chủ tịch thường trực Liên đoàn các nhà lãnh đạo và doanh nhân trẻ thế giới tại Việt Nam (JCI Việt Nam), Trưởng Ban Truyền Thông của Hội Doanh Nhân Trẻ Tp.HCM (YBA).
Hiện, cô sống tại Tp.HCM cùng con gái Chiko và thường xuyên đi du lịch để thoả mãn niềm đam mê của mình kể từ khi trở thành Hoa Hậu Du Lịch đầu tiên và duy nhất của Việt Nam đến thời điểm này. Đêm kỷ niệm 10 năm ngày Ngọc Diễm đăng quang diễn ra trong tháng 8/2018.
Hiến Tửu